Sebanyak 37 wisatawan dikunci di dalam toko kasur di Provinsi Yunnan, China, setelah menolak membeli barang. Pintu toko disebut dikunci dari luar oleh pemandu tur bersama pemilik tempat usaha tersebut.
Rombongan itu tidak diizinkan keluar sebelum bersedia membeli produk yang dijual. Perkara ini menjadi perhatian karena memperlihatkan dugaan pemaksaan belanja dalam perjalanan wisata.
Rekaman protes para turis beredar di Weibo pada April 2024. Video itu menunjukkan sejumlah anggota rombongan berbaring di atas kasur pajangan di dalam toko.
Tindakan tersebut dilakukan sebagai protes atas perlakuan yang dianggap tidak wajar. Unggahan video lalu memicu kecaman dari pengguna media sosial China.
Denda Untuk Pemandu Tur
Media lokal 163 melaporkan bahwa pemandu tur yang terlibat tidak memiliki lisensi resmi. Setelah investigasi, otoritas menjatuhkan denda 10.000 yuan kepada pemandu itu.
Laporan yang beredar menyebut nominal tersebut setara sekitar Rp27 juta. Agensi perjalanan yang berkaitan dengan rombongan masih dalam proses pemeriksaan.
Hukuman itu memantik kritik dari sebagian warganet. Mereka mempertanyakan apakah nilai denda tersebut cukup untuk mencegah praktik serupa.
“Denda tersebut terlalu kecil dan sama sekali tidak cukup untuk mencegah insiden serupa terulang kembali,” tulis salah satu warganet di Weibo. Kritik itu menyoroti kebutuhan perlindungan yang lebih kuat bagi wisatawan.
Perjalanan Dari Liaoning
Menurut Sohu, rombongan wisatawan tersebut membeli paket perjalanan dari Liaoning ke Yunnan. Mereka kemudian dibawa ke toko kasur saat perjalanan wisata berlangsung.
Seorang anggota rombongan menyampaikan keluhan dalam unggahan yang dikutip VN Express. “Kami dipaksa masuk ke dalam toko kasur dan dikunci di sana oleh pemandu tur bersama pemilik toko jika tidak mau membeli produk,” ungkap turis tersebut.
Otoritas pariwisata setempat menindaklanjuti perkara itu setelah publik menyorot rekaman protes tersebut. Pemeriksaan berfokus pada dugaan tekanan kepada wisatawan agar melakukan pembelian.
Tekanan Belanja Dalam Wisata
Kasus 37 turis Yunnan bukan satu-satunya perkara yang terkait dengan desakan belanja terhadap wisatawan. Praktik oleh oknum agen perjalanan disebut masih terjadi di sejumlah tujuan wisata di China.
Pada Februari 2024, seorang pemandu tur lain mendapat sanksi setelah mengusir satu keluarga dari bus. Keluarga itu sebelumnya menolak membeli gelang perhiasan dengan harga 50.000 yuan.
Pemandu pada kasus tersebut dijatuhi denda 20.000 yuan dan skorsing tiga bulan. Dua kejadian itu menempatkan perilaku pemandu wisata serta perlindungan penumpang kembali dalam sorotan.
Kasus toko kasur di Yunnan juga memperlihatkan pentingnya pengawasan terhadap penyelenggara paket perjalanan. Pemeriksaan terhadap agensi terkait masih berjalan setelah sanksi dijatuhkan kepada pemandu tanpa lisensi.
