iPhone Duo yang disebut memiliki harga hingga Rp75 juta dilaporkan mengalami retak pada layar bagian dalam setelah digunakan selama beberapa hari. Kerusakan itu muncul di area lipatan, bagian yang paling aktif bekerja pada ponsel dengan desain lipat.
Apple telah mengetahui persoalan tersebut dan menyatakan dampaknya hanya mengenai sebagian kecil unit. Meski begitu, perusahaan belum memaparkan detail teknis penyebab retakan kepada publik.
Apple Menawarkan Penggantian Unit
Apple tidak melakukan penarikan iPhone Duo yang sudah beredar di pasar. Sebagai penggantinya, perusahaan menjanjikan unit baru bagi konsumen yang terdampak masalah layar.
Langkah itu dilakukan ketika laporan lain juga menyebut adanya garis di sisi kanan layar perangkat. Retakan dan garis tersebut menjadi sorotan karena berkaitan dengan panel dalam yang harus mengikuti gerakan buka-tutup.
Untuk ponsel lipat, layar dalam tidak bekerja seperti layar pada perangkat konvensional. Panel fleksibel harus memiliki ruang yang cukup saat perangkat menutup agar tidak menerima tekanan dari bagian mekanis.
Penilaian Teknisi iFixit
Shahram Mokhtari dari iFixit menilai persoalan itu kemungkinan berhubungan dengan komponen engsel. Engsel pada perangkat lipat bertugas lebih dari sekadar menghubungkan dua sisi bodi karena juga menentukan posisi layar ketika ponsel dibuka maupun dilipat.
Di dalam mekanisme tersebut terdapat roda gigi, pegas, dan sambungan yang bekerja bersama. Rangkaian itu dibuat untuk membantu perangkat menutup rata sekaligus menjaga tersedianya celah bagi layar bagian dalam.
Mokhtari, dalam penjelasan yang dimuat The Verge, menduga layar menerima tekanan dari bagian engsel. Ia menyebut adanya tonjolan logam tajam yang berpotensi menyentuh panel dan menyebabkan lapisan layar retak.
Dugaan itu berhubungan dengan batang penyangga yang mungkin mengalami kerusakan. Bila batang tersebut tidak turun sesuai rancangan ketika perangkat dilipat, komponen engsel dapat langsung berbenturan dengan layar dalam.
Retakan Bisa Terkonsentrasi di Lipatan
Kontak berulang antara komponen mekanis dan panel dapat membuat tekanan berkumpul di satu titik. Situasi ini dapat menerangkan mengapa retakan dilaporkan memanjang di sekitar garis engsel.
Gangguan posisi komponen juga dapat mengurangi ruang pelindung yang dibutuhkan layar fleksibel. Saat celah itu menyempit, risiko tekanan fisik pada panel menjadi lebih besar.
Temuan di lapangan turut memperkuat kemungkinan adanya masalah mekanis pada sebagian perangkat. YouTuber CuriousHagi disebut menemukan engsel penghubung ke batang bagian tengah telah patah pada unit yang diperiksanya.
Namun, temuan pada satu perangkat itu belum membuktikan bahwa seluruh kasus retak memiliki penyebab identik. Informasi yang tersedia juga belum menyatakan seluruh unit iPhone Duo mengalami gangguan pada batang penyangga atau engsel.
Data Kerusakan Jadi Bahan Evaluasi
Mokhtari menilai Apple dapat menjadikan kasus ini sebagai bahan evaluasi untuk pengembangan produk berikutnya. Engineer perusahaan diperkirakan akan mengumpulkan data mengenai kerja engsel dari unit-unit yang mengalami kerusakan.
Data tersebut dapat membantu menilai kaitan antara batang penyangga, tonjolan logam, dan tekanan pada layar. Rancangan engsel akan menjadi aspek penting untuk menentukan ketahanan panel dalam pada generasi iPhone Duo berikutnya.
