Sejumlah unit iPhone Duo dilaporkan memiliki celah di area tepi dan engsel. Celah tersebut disebut cukup besar hingga komponen internal ponsel dapat terlihat dari luar.
Masalah yang dijuluki “gapgate” ini memicu kekhawatiran karena dapat memengaruhi ketahanan air iPhone Duo. Kondisi itu juga dinilai berpotensi memberi tekanan pada bingkai serta komponen di dalam perangkat.
Risikonya tidak berhenti pada tampilan fisik ponsel. Jika bagian di dalam engsel terlepas, kondisi tersebut dapat berujung pada layar retak dan biaya perbaikan yang mencapai ribuan dolar bagi pengguna.
Keluhan ini muncul setelah insiden lain yang dikenal sebagai “crackgate”. Sebagian penggemar Apple bahkan dilaporkan mempertimbangkan pembatalan pra-pemesanan iPhone Duo setelah persoalan celah bodi tersebut mencuat.
Celah Kecil Dinilai Bisa Memicu Masalah Lanjutan
Beberapa celah mungkin terlihat kecil saat perangkat pertama kali diperiksa. Namun, bingkai yang tidak stabil dapat menimbulkan masalah pada penggunaan jangka panjang.
Celah pada bagian belakang iPhone Duo juga menjadi perhatian tersendiri. Bukaan itu dinilai memungkinkan debu dan kotoran masuk ke dalam perangkat.
Aspek ini penting karena iPhone Duo memiliki peringkat ketahanan air IP68. Celah pada area bodi dan engsel berpotensi menimbulkan pertanyaan mengenai kemampuan perangkat mempertahankan perlindungannya dari air dan partikel asing.
Samsung disebut telah menangani risiko serupa pada produknya melalui penggunaan lapisan pelindung tambahan. Sementara itu, masalah pada iPhone Duo membuat pengguna semakin teliti memeriksa sisi, bingkai, dan engsel perangkat mereka.
Pengguna Mulai Memeriksa Unit Masing-Masing
Setelah laporan “gapgate” beredar, banyak pemilik iPhone Duo mulai mengecek perangkat yang mereka miliki. Sejumlah pengguna kemudian menemukan celah serupa pada unit mereka.
Pola ini mengingatkan pada kemunculan “crackgate”, ketika pengguna mulai memperhatikan tanda kerusakan pada layar. Meningkatnya perhatian publik membuat persoalan yang sebelumnya mungkin terlewat menjadi lebih mudah ditemukan.
Apple mengarahkan karyawan agar hanya memperbaiki atau mengganti ponsel rusak yang tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan disengaja. Kebijakan tersebut menjadi perhatian di tengah kekhawatiran pengguna terhadap kondisi fisik iPhone Duo.
Bagi calon pembeli, persoalan ini menambah pertimbangan sebelum melanjutkan pra-pemesanan. Bagi pemilik perangkat, pemeriksaan pada area engsel, tepi bodi, dan bagian belakang menjadi langkah yang relevan untuk mengenali adanya celah.
